广东移动公司最近惹上了官司
2007/5/8 16:23:19作者：员工 摘自： 编辑：员工
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2007-04-24 南方农村报
本报讯 广东移动公司最近惹上了官司：因涉嫌实施暴力对待消费者、抢夺消费者财产等侵犯消费者人身权利的违法行为被送上了被告席。昨日，广州越秀区法院对该案进行公开审理，“打假第一人”王海作为本案原告代理人特地从北京赶来出庭，岂料被告未到庭，法官当场宣布“今天不开庭”。
营业厅内无故被打
今年28岁的原告夏楚辉出生于揭东县霖磬镇一个普通家庭，平时以修理家电、办理手机购卡业务、网站广告业务等方式维持生计。夏楚辉性格温和，不善言辞，因为身体残疾的缘故，甚至看起来有点弱。然而，就是喜欢认真较劲的他，因频频向揭阳通讯业叫板而在揭阳“名声大起”。《揭阳日报》曾对他进行过报道：在2006年前半年，夏楚辉与揭阳通讯业之间的消费权益官司就有5起。也正为这样，他成为许多老百姓眼中的“维权斗士”，而在一些单位看来，却是不折不扣的“刁民”。
去年8月24日，他来到普宁市里湖镇移动公司沟通100服务厅办理业务。当他向营业厅一位女工作人员表示要办理预存120元送120元优惠时，被告知没有此项优惠。于是夏楚辉表明自己要办理大众卡余额转移业务，岂料这位受理人员没说什么，就离开坐席去找后台的人员交谈。无奈，夏只好找到另一工作人员办理该业务，并拿到了存120送120业务的受理单。但当其要求该工作人员出具收费发票时没有得到任何回应。这时，之前的那位营业人员带了后台人员为夏楚辉办理业务，但当其知道这位顾客是夏楚辉时，就告知夏由于系统最近常出故障，暂时无法办理。
多次协商未果后，受理夏楚辉存120送120的那位邻座营业人员告知其这一优惠业务不能办理了。事实上，这是因为该营业人员为原告办理的业务实质是预存430元送诺基亚1110手机和240元话费业务，之前的预存120送120实属违规操作。夏楚辉没有理会这名营业员，表示可以办理的时候帮其办理即可，并准备离开。但此时却遭到了保安的阻拦：两名保安强行拉住夏楚辉并伙同另一男性工作人员将其按倒在地并锁住大门。夏楚辉多次警告这些人员并告之自己是残疾人士，但还是没有效果。这些保安更是将夏楚辉藏在上衣口袋的业务受理单以及数码相机夺走，还把刚才收取的120元塞到其口袋。就这样，夏楚辉被强制压在地上长达20分钟，其要报警时手机被抢走，假肢被扭翻。经普宁市公安局鉴定为轻微伤。
直到公安人员即将抵达的时候，营业厅内一男性工作人员才指示保安放人，夏楚辉得以用另一部手机拨打110报警。
揭阳移动出尔反尔
事后，夏楚辉在向揭阳移动公司反映未有结果之后，随即向公安机关报案并提交了录下整个过程的光盘。然而广东移动竟以夏楚辉当时携带摄像设备为由推脱对此事的责任。无奈之下，夏前往北京就该事件向王海热线求助。在王海热线的交涉下，揭阳移动通信有关负责人对此事才有所重视，答应赔偿相关医药费，但对于夏提出的要求赔偿5万元以上精神损失费不予支持。在公安机关调解未果也不予处理结案的情况下，3•15前夕，夏楚辉准备到北京反映情况，广东移动揭阳分公司得知消息之后主动与之联系，并提出分期3万元对其进行赔偿。到了3月22日，揭阳分公司态度又突然反悔，认为只能给予几千元赔偿。
至此，夏楚辉决定通过法律诉讼维护自己的合法权益。接法院传票于4月23日在广州越秀区法院进行公开审理。
被告未到庭
昨日下午2点，记者在越秀法院见到了刚刚从北京赶来开庭的王海。他表示要通过这个案件提醒消费者，现在很多大型消费场所如商场、营业厅以及银行都有摄像系统进行监控，根据“民事行为有对等权利”，消费者也绝对有进行录音录像的权利，并能将其作为法律证据维护自己的合法权益。
昨日下午两点，广州越秀法院十五庭座无虚席，大家都期待着案件的审理。岂料，法官到场后当庭宣布；“由于被告提出管辖权异议，本案将择日再进行审理”。而此时被告广东移动公司未有人到场。此后，法官当庭宣读了驳回被告广东移动公司关于管辖权异议的裁定书，并宣布待十日之后若被告无上诉再安排开庭时间。 (陈球)
本报讯 广东移动公司最近惹上了官司：因涉嫌实施暴力对待消费者、抢夺消费者财产等侵犯消费者人身权利的违法行为被送上了被告席。昨日，广州越秀区法院对该案进行公开审理，“打假第一人”王海作为本案原告代理人特地从北京赶来出庭，岂料被告未到庭，法官当场宣布“今天不开庭”。
营业厅内无故被打
今年28岁的原告夏楚辉出生于揭东县霖磬镇一个普通家庭，平时以修理家电、办理手机购卡业务、网站广告业务等方式维持生计。夏楚辉性格温和，不善言辞，因为身体残疾的缘故，甚至看起来有点弱。然而，就是喜欢认真较劲的他，因频频向揭阳通讯业叫板而在揭阳“名声大起”。《揭阳日报》曾对他进行过报道：在2006年前半年，夏楚辉与揭阳通讯业之间的消费权益官司就有5起。也正为这样，他成为许多老百姓眼中的“维权斗士”，而在一些单位看来，却是不折不扣的“刁民”。
去年8月24日，他来到普宁市里湖镇移动公司沟通100服务厅办理业务。当他向营业厅一位女工作人员表示要办理预存120元送120元优惠时，被告知没有此项优惠。于是夏楚辉表明自己要办理大众卡余额转移业务，岂料这位受理人员没说什么，就离开坐席去找后台的人员交谈。无奈，夏只好找到另一工作人员办理该业务，并拿到了存120送120业务的受理单。但当其要求该工作人员出具收费发票时没有得到任何回应。这时，之前的那位营业人员带了后台人员为夏楚辉办理业务，但当其知道这位顾客是夏楚辉时，就告知夏由于系统最近常出故障，暂时无法办理。
多次协商未果后，受理夏楚辉存120送120的那位邻座营业人员告知其这一优惠业务不能办理了。事实上，这是因为该营业人员为原告办理的业务实质是预存430元送诺基亚1110手机和240元话费业务，之前的预存120送120实属违规操作。夏楚辉没有理会这名营业员，表示可以办理的时候帮其办理即可，并准备离开。但此时却遭到了保安的阻拦：两名保安强行拉住夏楚辉并伙同另一男性工作人员将其按倒在地并锁住大门。夏楚辉多次警告这些人员并告之自己是残疾人士，但还是没有效果。这些保安更是将夏楚辉藏在上衣口袋的业务受理单以及数码相机夺走，还把刚才收取的120元塞到其口袋。就这样，夏楚辉被强制压在地上长达20分钟，其要报警时手机被抢走，假肢被扭翻。经普宁市公安局鉴定为轻微伤。
直到公安人员即将抵达的时候，营业厅内一男性工作人员才指示保安放人，夏楚辉得以用另一部手机拨打110报警。
揭阳移动出尔反尔
事后，夏楚辉在向揭阳移动公司反映未有结果之后，随即向公安机关报案并提交了录下整个过程的光盘。然而广东移动竟以夏楚辉当时携带摄像设备为由推脱对此事的责任。无奈之下，夏前往北京就该事件向王海热线求助。在王海热线的交涉下，揭阳移动通信有关负责人对此事才有所重视，答应赔偿相关医药费，但对于夏提出的要求赔偿5万元以上精神损失费不予支持。在公安机关调解未果也不予处理结案的情况下，3•15前夕，夏楚辉准备到北京反映情况，广东移动揭阳分公司得知消息之后主动与之联系，并提出分期3万元对其进行赔偿。到了3月22日，揭阳分公司态度又突然反悔，认为只能给予几千元赔偿。
至此，夏楚辉决定通过法律诉讼维护自己的合法权益。接法院传票于4月23日在广州越秀区法院进行公开审理。
被告未到庭
昨日下午2点，记者在越秀法院见到了刚刚从北京赶来开庭的王海。他表示要通过这个案件提醒消费者，现在很多大型消费场所如商场、营业厅以及银行都有摄像系统进行监控，根据“民事行为有对等权利”，消费者也绝对有进行录音录像的权利，并能将其作为法律证据维护自己的合法权益。
昨日下午两点，广州越秀法院十五庭座无虚席，大家都期待着案件的审理。岂料，法官到场后当庭宣布；“由于被告提出管辖权异议，本案将择日再进行审理”。而此时被告广东移动公司未有人到场。此后，法官当庭宣读了驳回被告广东移动公司关于管辖权异议的裁定书，并宣布待十日之后若被告无上诉再安排开庭时间。 (陈球)
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