购物赠品遭遇“三包真空
2008/6/16 13:52:21作者：王芳 摘自： 编辑：员工
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购物赠品遭遇“三包真空”
只负责送不负责修？
发布时间: 2008-06-11
买手机送移动硬盘，买空调送名表，买电视送微波炉……“买就赠”是商家常用的促销方式。然而，有不少消费者拿到赠品后没高兴几天，就乐不起来了；坏掉的赠品遭遇了三包真空，还要自己花钱维修。
“商家说手机可以永不断电，所以我就买了一台，光能甲充电器是赠品。”卞小姐告诉记者，她完全是因为赠品实用才挑选了这个品牌的手机。然而不到一个月，光能甲就再也充不进电了。但商家表示，光能甲属于赠品，只能付费维修。
记者从315消费电子投诉网了解到，目前购物赠品“三包”难，主要因为赠品大多与销售的产品并非同一个品牌，更非一个生产厂家，所以，很多厂家据此认为自己没有义务开展赠品方面的售后服务。例如买手机送了台MP4，坏了之后，手机厂商也并不懂得维修，保修就很难。另外，很多企业选择赠品时，首选小家电或小玩具等，这些产品目前国家均未有相关的三包规定，所以出了问题往往无法可依。(记者 窦媛媛)
来源: 北京晚报 （责任编辑:王芳）
只负责送不负责修？
发布时间: 2008-06-11
买手机送移动硬盘，买空调送名表，买电视送微波炉……“买就赠”是商家常用的促销方式。然而，有不少消费者拿到赠品后没高兴几天，就乐不起来了；坏掉的赠品遭遇了三包真空，还要自己花钱维修。
“商家说手机可以永不断电，所以我就买了一台，光能甲充电器是赠品。”卞小姐告诉记者，她完全是因为赠品实用才挑选了这个品牌的手机。然而不到一个月，光能甲就再也充不进电了。但商家表示，光能甲属于赠品，只能付费维修。
记者从315消费电子投诉网了解到，目前购物赠品“三包”难，主要因为赠品大多与销售的产品并非同一个品牌，更非一个生产厂家，所以，很多厂家据此认为自己没有义务开展赠品方面的售后服务。例如买手机送了台MP4，坏了之后，手机厂商也并不懂得维修，保修就很难。另外，很多企业选择赠品时，首选小家电或小玩具等，这些产品目前国家均未有相关的三包规定，所以出了问题往往无法可依。(记者 窦媛媛)
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