谁“卖”了我的车险信息？
2008/7/17 10:44:14作者： 祁迪 摘自： 编辑：员工
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谁“卖”了我的车险信息？
2008-7-16 14:10:53 来源:德州新闻网--长河晨刊
在保险公司所入的车辆保险即将到期，本想为车辆续险，谁知道各保险公司的业务员接踵而至，将客户的保密信息掌握得一清二楚，这让消费者不由产生疑惑——
本报讯 “我的车险还有10多天就到期了，我还没打算在哪家保险公司为车辆续险，可是要求帮我办车险的电话就接二连三地打来了，其中有好几家保险公司，有时一天能接五六个电话。”7月15日，德城区的王先生向本报记者反映。到底是谁出卖了自己本应属于隐私的车险信息呢？王先生疑惑不已。
王先生称，从6月底，他就接到了某保险公司业务员打来的电话，称他的车险即将到期，可以在他们公司办理车险，并给予最大的优惠。 “我当时想反正车险还有将近一个月的时间才到期，于是便告诉对方称考虑考虑再说，可对方竟然把我目前车险所入的项目、缴纳的保险金以及我的车型都说得一清二楚，而且还把新一年再入车险的保险金给算出来了。”王先生称，这并不是他目前所入车险的保险公司， “对方怎么知道我的信息？”
“后来，随着车险到期时间的临近，就有更多的保险公司业务员给我打电话，每位业务员都一样，将新入车险的价钱全算了出来，而且都有不同的礼品相赠。”王先生称，虽然业务员的服务比较热情，而且把保险金算出来也比较方便，但是还是不少担忧。 “他们把我的资料掌握得一清二楚，除了我入车险的项目和缴纳的保险金之外，包括我的车型、车牌号码、家庭住址、工作单位、手机号码以及固定电话号码等资料。”王先生称，有一家保险公司的业务员，竟然在电话中称，只要在他所在的保险公司入车险，他可以将王先生目前的车估价后，只需再交16万元就可以换另外一部高档轿车。 “我当时告诉对方，目前的私家车完全可以满足自己的需要，而且更高档的轿车养车费用也太高，谁知对方竟然说，按照你目前每月5000余元的收入，养辆高档轿车根本没有任何问题。”王先生称，他当时十分吃惊，保险公司业务员竟然连自己的月收入情况都掌握了，如此行为让王先生觉得很气愤。
一位曾经在保险公司做过多年业务员的赵女士告诉记者，泄露客户资料的原因很多，但最主要的还是因为从事保险业务工作的人员流动性太强。 “有的业务员在这家保险公司工作了一段时间，保留了一些客户资料，但是当其到其他保险公司工作时，就会相应地将这些客户资料记下来带走，但是原公司也保留着这些客户的资料，所以导致客户信息外泄。”赵女士称，还有个别不同保险公司的业务员之间是亲属或者朋友关系，还有的业务员同时在多家保险公司任职，相应就使客户信息的保密性越来越差。
德城区消协的工作人员介绍，遇到王先生这样的投诉目前由于缺乏相关的条件，所以很难处理，因为查出泄露消费者信息源头的可能性极小。因此，消协工作人提醒，相关部门在加强自身监管方面的同时，消费者也要提高保护个人资料的安全意识，不要给投机分子创造机会。在购买物品时可与相关企业进行约定，明确指出不得对外公开个人资料，并将之列为隐私的范畴。“这样，再出现类似状况时，就能向泄露资料的部门索赔。”
记者 祁迪 通讯员 王淑梅
责任编辑 夏玉艳
2008-7-16 14:10:53 来源:德州新闻网--长河晨刊
在保险公司所入的车辆保险即将到期，本想为车辆续险，谁知道各保险公司的业务员接踵而至，将客户的保密信息掌握得一清二楚，这让消费者不由产生疑惑——
本报讯 “我的车险还有10多天就到期了，我还没打算在哪家保险公司为车辆续险，可是要求帮我办车险的电话就接二连三地打来了，其中有好几家保险公司，有时一天能接五六个电话。”7月15日，德城区的王先生向本报记者反映。到底是谁出卖了自己本应属于隐私的车险信息呢？王先生疑惑不已。
王先生称，从6月底，他就接到了某保险公司业务员打来的电话，称他的车险即将到期，可以在他们公司办理车险，并给予最大的优惠。 “我当时想反正车险还有将近一个月的时间才到期，于是便告诉对方称考虑考虑再说，可对方竟然把我目前车险所入的项目、缴纳的保险金以及我的车型都说得一清二楚，而且还把新一年再入车险的保险金给算出来了。”王先生称，这并不是他目前所入车险的保险公司， “对方怎么知道我的信息？”
“后来，随着车险到期时间的临近，就有更多的保险公司业务员给我打电话，每位业务员都一样，将新入车险的价钱全算了出来，而且都有不同的礼品相赠。”王先生称，虽然业务员的服务比较热情，而且把保险金算出来也比较方便，但是还是不少担忧。 “他们把我的资料掌握得一清二楚，除了我入车险的项目和缴纳的保险金之外，包括我的车型、车牌号码、家庭住址、工作单位、手机号码以及固定电话号码等资料。”王先生称，有一家保险公司的业务员，竟然在电话中称，只要在他所在的保险公司入车险，他可以将王先生目前的车估价后，只需再交16万元就可以换另外一部高档轿车。 “我当时告诉对方，目前的私家车完全可以满足自己的需要，而且更高档的轿车养车费用也太高，谁知对方竟然说，按照你目前每月5000余元的收入，养辆高档轿车根本没有任何问题。”王先生称，他当时十分吃惊，保险公司业务员竟然连自己的月收入情况都掌握了，如此行为让王先生觉得很气愤。
一位曾经在保险公司做过多年业务员的赵女士告诉记者，泄露客户资料的原因很多，但最主要的还是因为从事保险业务工作的人员流动性太强。 “有的业务员在这家保险公司工作了一段时间，保留了一些客户资料，但是当其到其他保险公司工作时，就会相应地将这些客户资料记下来带走，但是原公司也保留着这些客户的资料，所以导致客户信息外泄。”赵女士称，还有个别不同保险公司的业务员之间是亲属或者朋友关系，还有的业务员同时在多家保险公司任职，相应就使客户信息的保密性越来越差。
德城区消协的工作人员介绍，遇到王先生这样的投诉目前由于缺乏相关的条件，所以很难处理，因为查出泄露消费者信息源头的可能性极小。因此，消协工作人提醒，相关部门在加强自身监管方面的同时，消费者也要提高保护个人资料的安全意识，不要给投机分子创造机会。在购买物品时可与相关企业进行约定，明确指出不得对外公开个人资料，并将之列为隐私的范畴。“这样，再出现类似状况时，就能向泄露资料的部门索赔。”
记者 祁迪 通讯员 王淑梅
责任编辑 夏玉艳
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