王海忠告： 中关村购买电子产品需防“隐形杀手”

2009/12/1 16:45:38作者：Victor　摘自：　编辑：Victor

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近日，王海热线接到不少消费者反映在中关村购买电子产品遭受欺诈的现象。

欺诈手法包括但不限于：

一、 虚假商号，裸奔经营
销售厂家依托中关村的科技信誉优势，利用海龙、鼎好、太平洋等电子产品集散地的知名度，无证经营。很多销售电子产品的商家虽然在豪华大厦租赁柜台，表面上冠冕堂皇、资质雄厚，其实大多只不过在作秀，专门表演给那些缺乏警惕性的消费者观看，只要消费者一不留神就容易掉进不良商家的陷阱。

有少数不良商家虽然标称自身是北京**商贸公司、北京**有限公司等其实根本就没有在工商局备案，属于“裸奔”一族。一旦骗局被识破，发生法律纠纷或者骗款凑够一定数目就会携款潜逃或者变换阵地，继续诈骗。消费者遇到此种纠纷时，因为商家早已逃之夭夭，无法确定责任承担主体，基本上要吃“哑巴亏”，有理无处伸张。
二、 发票造假，推脱责任
在中关村一带有不少经营电子产品的企业，虽然经营实体确实存在，公司也在北京工商局进行了备案，属于“名门正派”。然而，却又不少商家玩起了“玩火自焚”的游戏。他们利用消费者对于法律常识的生疏和警惕性的降低，在出具给消费者的发票或小票上做文章。

发票造假行为最常见手法有：一、利用假发票来蒙骗消费者，发生法律责任后以虚假发票作为抗辩理由不承担法律责任；二、利用真实有效的发票，但是虚假的单位章来达到自己欲盖弥彰的效果，一旦发生法律纠纷推说不是从本企业购买的产品进而开拓责任；三、利用正规发票上产品规格一栏的模糊性来达到推脱责任的目的。

三、 偷梁换柱，蒙混过关
随着科学技术的不断发展，在电子产品领域出现了很多新颖的专业用语，而且很多专业性词汇之间一字之差含义却有着天壤之别。有许多商家销售人员正是利用消费者对于专业用语的生疏做文章，或者规避某些技术参数，或者利用技术用语的统称而不加以区分具体类别进行推销。例如，有消费者反映，商家出售的显卡说是512M，消费者以为是独立内存。但实际上，该内存是经过技术处理过，可以达到的共享内存为512M.两者的差距天壤之别，但是商家却是以独立内存的价格出售共享内存。如果消费者对计算机配置的用语不是十分清楚的话，很容易遭受商家的宰割。

四、 故意遗漏手续，加大维权难度
大多数消费者在购买电子产品时，一般没有索要票据的习惯。而商家也是瞅准了消费习惯，故意不出具发票等手续，或者遗漏关键证据，致使消费者在遇到法律纠纷时，因证据不足而承担举证不利的责任。

五、 价格欺诈
王海热线接到不少反映价格欺诈问题的电话，究其原因是消费者没有做到货比三家，了解行情，反而在推销人员的甜言蜜语、凌厉攻势下败下阵来。一时心动，在不冷静的情况下就达成了交易。等到买完后，和同类产品一对比，发现上当了。但此时已经无法挽回了。价格欺诈行为的认定并非易事。

六、 水货欺诈
目前，在我国市场上充斥着大量的水货。这些产品是不能在中国享受各种保修服务的，而且产品本身不受中国法律的保护。因此，一旦买到水货，唯一的途径就是申请水货鉴定，然后以欺诈行为要求商家承担退货、赔偿责任。如果明知是水货而执意购买，则其权益不受中国法律保护，希望消费者谨记要通过正规渠道购买电子产品，否则不仅难以享受必要的三包服务，而且无法通过法律途径解决法律纠纷。

上述情况是王海热线在消费者来电投诉的基础上总结而成，当然商家的欺诈手法还有很多，在此，不一一列举。

王海热线提醒广大的消费者在购买电子产品时，一定要注意规避风险，谨慎行事。王海热线建议消费者在购买电子产品须谨记以下几点。

一、 购买之前，务必查验该公司是否已经在工商局进行注册、备案。查询网址：http://www.mingsuo.com/ （名索网），同时，需要查验该公司是否已经取得许可销售电子产品的营业执照。谨慎起见，还可以查阅一下网上消费者对该公司及其产品的信用评价。

二、 购买之前，需了解相关产品的技术参数、技术用语、平均价格，最好有专业人士陪同前往。切记要货比三家，不要经不起营销人员的诱惑与推销攻势。
        
三、 注意查验手续是否齐全。票据上的公章是否与企业名称一致、是否有产品合格证、保修卡等手续。在自身比较关切的关键配置或技术参数上一定要有书面或者录音证据，防范发生法律纠纷时确定双方的法律责任。

四、 购买产品时，要及时根据防伪码查询产品的真伪。并保留好相关手续以及销售人员的名片、联系方式，方便发生问题时及时与销售人员与单位沟通以及进行必要的证据保全。
        
五、 发生法律纠纷时，切记要在第一时间咨询专业法律人士。王海热线（010-87766208）随时为您提供专业的法律服务。

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